本报讯 （记者昌校宇）近日，北京注册会计师协会（以下简称“北京注协”）行业发展战略委员会在容诚会计师事务所举办“数字经济时代行业品牌创新与舆情管理”研讨会。中国注册会计师协会研发部主任周艳、北京注协副会长方宇、北京“两师”行业深改办主任汪宁、北京注协行业发展战略委员会主任委员周重揆等参加会议。
会议聚焦数字经济时代会计事务所的品牌塑造、传播策略及舆情应对等进行了深入讨论。
上海国家会计学院教授王纪平提出品牌资产理论，强调品牌忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想和品牌资产等5个维度对会计事务所品牌建设的重要性，并深入剖析了注册会计行业品牌建设面临的挑战和机遇，通过对一些头部机构品牌建设路径的解析，从战略层、管理层、执行层、评估层等4个方面，提炼出会计师事务所品牌建设的框架。
安永华明会计师事务所数字营销市场总监纪媛媛介绍了安永打造数字化平台（包括微信公众号、小程序和AI智能问答工具）的实践经验，提到以精准配送专业知识来优化客户品牌体验并扩大品牌内涵的必要性，并展示了实施效果。致同会计师事务所业务与市场发展部总监卢锡雅提出内外协同的舆情管理策略，即内部建立防火墙和危机应对小组，外部通过专业内容输出稀释负面声音，并同步介绍了公司舆情分析与管控模型，展示了舆情管理与内部治理的有机联系。
在交流环节，与会嘉宾认为，加强数字经济时代的品牌管理与舆情应对，一是要创新理论研究，发挥理论的基础支撑作用。二是要拓宽宣传渠道，充分利用好自媒体号和公众媒体的力量。三是要科技赋能，用AI手段为品牌建设构建全新范式。
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